Trocas e Devoluções

Trocas / Devoluções


O consumidor dispões de 14 dias após a data de receção da encomenda para efetuar a troca ou devolução do artigo.


As devoluções estarão sujeitas a avaliação, onde só se aceitará o artigo na sua embalagem original, selado e em perfeito estado.


Para efetuar a devolução o cliente deverá enviar o artigo para a nossa morada, este encargo ficará à responsabilidade do cliente.


Todas as devoluções serão efetuadas através de vales para utilizar no nosso website.


Para efetuar a troca do produto envie um email para geekdoportugal@gmail.com.


A troca do artigo deverá respeitar todos os requisitos:


Todo e qualquer artigo antes de ser enviado será verificado pelos nossos colaboradores e devidamente preparado para o envio para o cliente. Nesta preparação os nossos colaboradores irão acondicionar devidamente o artigo para que o mesmo chegue em excelentes condições ao cliente.


Toda e qualquer reclamação relacionada com o estado do artigo (danos e defeitos) terá que ser feita até 24 horas após o recebimento do artigo.


São considerados defeitos ou danos:


Embalagens dentadas / rasgadas / amassadas;


​De notar que:


O artigo não pode apresentar sinais de uso indevido.


Não consideramos como danos os defeitos de fabrico, tais como: qualidade da pintura, equilíbrio e as articulações das figuras.


Contacte-nos para qualquer assunto relacionado com este ponto.